外呼系统对电话营销团队有多重要?

2021/10/10 14:15:09

    在商业活动中,客户服务始终是管理的重中之重。过去,企业主要通过电话和在线咨询为客户提供售前和售后咨询服务。然而,客户服务投入大、建设成本高、响应不及时、用户体验差等缺陷给企业带来了压力。随着科学技术的突破性发展和人工智能、大数据、云计算等新兴技术的应用,客户服务行业正迎来一个智能时代,为企业管理者提供新的客户服务解决方案。

外呼中心系统对电话营销团队有多重要?

电话外呼系统

    济南外呼系统是一个营销系统根据市场客户的需求,结合不同行业不同企业、不同厂家的不同需求,开发出呼叫中心系统。客户在不同行业的应用证明,外呼中心系统能有效提高营销部的工作效率,降低企业的销售成本,便于管理者对销售代表进行考核。

    目前,已成功应用于电信、航空、保险、证券、政府、旅游、快速消费品、广告媒体、酒店、客户服务、知名企业等不同行业的客户。外呼中心系统与现有电话营销模式相比:工作效率:500-1000次/人/天,团队整体工作效率提高3倍以上,人工成本节约50%。号码屏蔽功能:屏蔽重复、关机等无效号码,提高工作效率,减少通话线路20%-50%的时间浪费:外呼显示手机号码,降低拒绝率,提高有效通话,保证稳定通话质量。录音功能:电脑录音、云录音、高质量、实时回放或下载通话记录:系统实时查询客户分类方便快捷:有无意向,及时掌握重点客户,永久记录组权限:可分为席位组,便于管理人员管理员工统计报表:数据报表可以直观感受员工的行业业绩,员工的体验:简单的按键操作可以提升员工的舒适度,激发工作热情,进出弹出屏面,显示客户相关信息,在线注册客户数据,第一时间掌握客户信息,增加与客户沟通的便利性。



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